le café coule sous la grille

j'ai eu le même problème suite à un oubli dans un lieu qui a pris un gros coup de gel cet hiver! bravo vous me diriez. mais au moins je peux vous aidez sur ce que j'ai vu. j'ai trouvé en démontant non sans problème les vis, qu'à l'intérieur il y avait une connectique d'eau à la sortie de la résistance qui avez cassée. il ne me manque plus qu'à trouver ou je peux avoir cette pièce qui a cassée avec le gel. le mieux c'est de démonter les capots et faire fonctionner pour voir la source de la fuite pour isoler votre recherche.

Merci beaucoup pour vos conseils ! Je vais tenter dans un premier temps un détartrage. Si toutefois, elle reste capricieuse, j'appellerai le SAV. Merci encore Nouche 78 et Jackmou pour la rapidité de votre réponse, j'apprécie :o) Bonne journée à vous 2

bonjour;;soit le petit trou ou coule le cafe est bouche alors prendre par exemple un cure dents et enfile dedans ,,,??;faire un detartrage de la machine ;; soit une fuite au niveau de la capsule alors la !!!! et voir le joint sav;;; voila tout ce que je peux vous dire bonne journee;; crdl ;;jacques

La solution la plus sure est de contacter le service technique du club Nespresso par téléphone et d'exposer votre problème au technicien qui vous donnera oralement, si c'est possible, la marche à suivre pour résoudre votre problème. Assurez vous que vous pouvez manipuler votre machine pendant le coup de tel. J'ai testé pour un autre petit problème : les techniciens sont très aimables et efficaces. Bon courage